En el Día Mundial del Medio Ambiente, El Justicia de Aragón reafirma su compromiso por su protección, así como refuerza la relación con la ciudadanía a través de la aprobación de su Carta de Servicios

La Carta de Servicios es una herramienta de mejora de las relaciones de la Institución con la ciudadanía 4/6/2020 Mañana, 5 de junio, se celebra el Día Internacional del Medio Ambiente; por ello, desde El Justicia queremos anunciar que nos hemos convertido en la primera institución aragonesa hemos recibido el registro de huella de carbono, compensación y proyectos de absorción de CO2 del Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico en la sección a) de huella de carbono y de compromisos de reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero. Dicho sello enclavado en la parte de cálculo del mismo nos embarca como administración a un compromiso de reducción de dicha huella de carbono que ya se está realizando en varios ámbitos de nuestro funcionamiento, especialmente en el uso de energías renovables y en la reducción al mínimo de papel y envíos físicos, así como la utilización de plásticos de un solo uso. Igualmente, El Justicia participa en la iniciativa “CeroCO2”, de Fundación ECODES: nacida en 2005, propone acciones concretas para el cuidado del clima, facilitando y promoviendo la implicación de todos los actores sociales. Esta iniciativa ha sido premiada en 2018 con el “Climate Reality Awards” por su recorrido e impacto a lo largo de estos 14 años. Por otro lado, mediante Resolución de 11 de mayo de 2020, se aprobó la Carta de Servicios de la Institución, que viene a sustituir el Código de Buena Conducta administrativa aprobado en 2001. Las cartas de servicio son documentos que explican los servicios que ofrecen las organizaciones e instituciones, así como los compromisos de calidad que asumen en su prestación, como herramienta para mejorar las relaciones con los ciudadanos....

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El Justicia reanuda la atención presencial el próximo 1 de junio mediante cita previa y con su sede adaptada a las indicaciones sanitarias

    Zaragoza, 27/05/2020   Igualmente, y atendiendo a la convocatoria nacional, el personal de la Institución ha guardado a las 12 un minuto de silencio en memoria de las víctimas de COVID19.     El próximo lunes 1 de junio, El Justicia de Aragón reanudará la atención presencial a la ciudadanía en su sede del Palacio de Armijo. Durante este tiempo, la actividad de la Institución se ha venido desarrollando con normalidad, tanto en la recepción de quejas y consultas, como en la tramitación de expedientes, pero realizando las comunicaciones de forma telemática a través de nuestra web, teléfono o por correo electrónico. Sin embargo, y tras adaptar las instalaciones a las medidas de seguridad indicadas por las autoridades sanitarias nuestra sede, se retomará la atención personalizada. Para ello, se establece un sistema de cita previa que deberá realizarse por esos mismos cauces, el telefónico a través del 900 210 210, el correo informacion@eljusticiadearagon.es o en nuestra web www.eljusticiadearagon.es . Durante todo este periodo, se han seguido recibiendo quejas por asuntos ordinarios con las administraciones, pero igualmente un gran número de quejas y consultas relativas tanto a la nueva normativa promulgada en materia de movilidad, educación, trabajo, desempleo, como en especial en cuanto a la situación material sanitaria y de las residencias de mayores, todo ello relacionado con la actual situación de emergencia. Por último, y secundando la convocatoria realizada desde el Gobierno, se ha guardado un minuto de silencio en las puertas de la sede de la Institución y las banderas ondearán a media asta durante los diez días preceptivos en memoria de todas las personas fallecidas.      ...

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El Justicia mantiene un expediente abierto con el seguimiento del actual curso escolar, así como la escolarización y planteamientos para el curso 2020/2021

  Zaragoza 18/5/2020 Dicho expediente abierto el pasado día 8 de mayo busca establecer un vínculo constante entre el Departamento de Educación y la ciudadanía individual, o a través de AMPAS u organizaciones de docentes que se están dirigiendo a la Institución.   El periodo de escolarización pasa por ser uno de los más activos en la gestión del Área de Educación de El Justicia de Aragón. Sin embargo, las medidas adoptadas con motivo de la pandemia de COVID19, han originado múltiples y derivadas cuestiones que muchos ciudadanos han expresado a la Institución. Tales como los recursos on line para impartir las materias, las formas de evaluación, la recogida de material escolar o el propio y recurrente anualmente proceso de escolarización. Igualmente, el final de curso, la evaluación del mismo con medidas extraordinarias, las pruebas de acceso a la universidad y la incertidumbre de cómo se organizará el próximo curso escolar está llevando a muchas familias a consultar a la Institución sobre el asunto. Por este motivo, el pasado día 8 de mayo se abrió de oficio, con independencia de los expedientes individuales que afectan a esta materia que siguen su tramitación ordinaria, un expediente de oficio que vaya recopilando la actuación de la administración aragonesa en este sentido y establecer una comparativa con otras comunidades autónomas en sus actuaciones Dicho expediente permanecerá abierto y en constante ampliación tanto de la administración como de los agentes de la comunidad educativa, queriendo en su momento poder servir para realizar en su caso aquellas sugerencias a la administración educativa tendentes a lograr una adecuada vuelta a la “normalidad” en el curso 2020-2021.  ...

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El Justicia en el análisis y situación de las residencias de la tercera edad

Zaragoza, 12/05/20   A raíz de la queja presentada el viernes por un grupo de colectivos y organizaciones sociales, desde la Institución se recuerda que se viene trabajando en este campo desde la toma de posesión del  Justicia Dolado   El pasado viernes se registró una queja firmada por diferentes colectivos y organizaciones sociales solicitando a la Institución que realizara una investigación sobre la actual situación de algunas residencias de la tercera edad de nuestra Comunidad. Desde El Justicia, queremos recordar que dicha función, la de investigación de posibles infracciones corresponde a la Fiscalía. No obstante, siendo la situación de nuestros mayores una de las preocupaciones del Justicia Dolado desde su toma de posesión, a lo largo de estos años se han venido poniendo en marcha diferentes iniciativas; la primera de ellas fue la creación de la Mesa del Mayor en Soledad, con la participación de 38 entidades y administraciones, que dieron lugar a la redacción del Informe Especial sobre dicha Mesa que se puede consultar en nuestra web. Una de las conclusiones de dicho Informe fue la creación del Observatorio Aragonés de la Soledad, que fue constituido con el Gobierno de Aragón y que, liderado por la Institución, reanudará su puesta en marcha tan pronto como la actual situación lo permita. Igualmente, el Informe Anual del Justicia de 2019 ya recogía el siguiente texto presentado a la Cortes de Aragón: “Sobre la genérica cuestión del personal de las residencias y la obsolescencia del decreto de ratios del año 1992, ya se pronunció esta Institución el año pasado, con una sugerencia, que fue aceptada por el Gobierno de Aragón, para que se intensificase el control y seguimiento periódico de los centros conforme a la Orden CDS/810/2016, de 18 de julio, por la que se aprueba el Plan de Inspección de Centros y Servicios Sociales de la Comunidad Autónoma de...

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El Justicia mantiene su actividad en la defensa de derechos y libertades de los aragoneses con diferentes sugerencias a las administraciones

Zaragoza, 27/4/2020   Resaltan por su directa vinculación respecto a la actual situación de Estado de Alarma y sus consecuencias, una dirigida al Ayuntamiento de Zaragoza, respecto al funcionamiento de sus servicios sociales ante la situación de pandemia, o la dirigida al Departamento de Ciudadanía y Derechos Sociales respecto al mantenimiento de vínculos familiares respecto de las personas ingresadas en residencias de mayores     Transcurridos 44 días desde la declaración del Estado de Alarma, por parte de El Justicia de Aragón queremos trasladar a la sociedad aragonesa el más profundo pesar, condolencias y solidaridad respecto a todos los que se nos han ido, sus familias y allegados. Desde la Institución encargada de la defensa de los derechos y libertades de los aragoneses se ha continuado sin pausa en todas estas semanas trabajando, en constante comunicación con las distintas administraciones aragonesas, de las que debemos señalar su total disposición a atender los requerimientos de información que se les han solicitado, lo cual adquiere un singular valor en las actuales circunstancias. La atención desde el Justiciazgo se ha venido, y así seguirá en los próximos días, por vía telefónica 900 210 210, de correo electrónico información@eljusticiadearagon.es  o quejas@eljusticiaderagon.es o a través de nuestra página web www.eljusticiadearagón.es , habiéndose continuado como desde el inicio de la actual situación con gran número de quejas y consultas relativas tanto a las nueva normativa promulgada en materia de movilidad, educación, trabajo, desempleo, como en especial en cuanto a la situación material sanitaria y de las residencias de mayores. De  la actividad mantenida  cabe destacar la emisión de diversas sugerencias a las administraciones aragonesas, resaltando  por su directa vinculación respecto a la actual situación de Estado de Alarma y sus consecuencias, la dirigida al Ayuntamiento de Zaragoza, respecto al funcionamiento de sus servicios sociales ante la situación de pandemia, o la dirigida al Departamento...

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El Justicia sugirió el pasado viernes al Gobierno de Aragón que se refuercen las unidades administrativas para que los afectados por nuevas situaciones de desempleo puedan acceder a la mayor brevedad posible a las correspondientes prestaciones

  Zaragoza 06/04/20 El Justicia de Aragón quiere, en primer lugar, reconocer el gran esfuerzo que desde las distintas administraciones públicas se están realizando para afrontar con sus medios materiales y personales la actual situación de crisis, implementado al tiempo medidas para asegurar la salud del personal público. Pero las necesidades sociales de muchos aragoneses, en especial en la trágica situación de verse abocados al desempleo con las consecuencias económicas que ello conlleva, que incluso puede llevar a situaciones de carencia total de sustento económico, debe tener la adecuada y apropiada respuesta desde la Administración Pública, que en este caso cuenta con instrumentos jurídicos para ello. Por ello,  el pasado viernes emitió una sugerencia al Gobierno de Aragón para que de no haberse ya producido, se dicten las normas y órdenes oportunas para que en aplicación de las previsiones establecidas en el Decreto Ley 1/2020, de 25 de marzo, del Gobierno de Aragón, se refuercen en la forma organizativa que resulte conveniente las unidades administrativas encargadas de las labores de gestión de todos los trámites necesarios para que los trabajadores aragoneses afectados por nuevas situaciones de desempleo puedan acceder a la mayor brevedad posible a las correspondientes prestaciones que en derecho les pertenezcan. Por otro lado, en estos días se mantienen abiertos tres expedientes de oficio para recopilar y analizar información sobre: Situación residencias, mayores y discapacitados, covid19 Situación menores en protección Covid19 Funcionamiento servicios sociales en esta situación Por último, en la labor ordinaria de la Institución se están resolviendo dudas de la ciudadanía sobre sobre aplicación normativa: visitas menores en casos de divorcio, autónomos y posibilidades de trabajar, situaciones de protección en sanidad y residencias, posibilidades de desplazamientos, ERTE, desempleo, situaciones colegios y universidad en cuanto a clases online…etc....

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El Justicia insta al Ayuntamiento de Zaragoza a ofrecer los parkings municipales cercanos a los centros hospitalarios a los trabajadores sanitarios con carácter gratuito 

Por otro lado, la Institución viene desarrollando su actividad con normalidad y dentro de los servicios mínimos y de teletrabajo, habiendo recibido consultas respecto a la aplicación de las medidas extraordinarias y repatriación de aragoneses en el extranjero   Zaragoza, 20/03/20   El Justicia de Aragón recibió en la jornada de ayer una queja de una ciudadana trabajadora del Hospital clínico Lozano Blesa en la que indicaba los problemas que muchos trabajadores de este tienen para acceder a una plaza de aparcamiento publico gratuito en estas jornadas. Habida cuenta de las circunstancias extraordinarias, de la extensión a dicho problema que pueden tener otros trabajadores de centros hospitalarios en la capital de la ciudad y de la existencia en varios de ellos de parkings de titularidad municipal en sus inmediaciones. Desde El Justicia nos hemos puesto en contacto con el Ayuntamiento de Zaragoza para instarles a adoptar medidas adecuadas a facilitar dicho aparcamiento en estas instalaciones municipales con carácter gratuito a los trabajadores sanitarios. Por otro lado, prosigue con normalidad la actividad administrativa de la Institución, con la instrucción de los diferentes expedientes mediante teletrabajo de su personal y unos servicios mínimos no presenciales en su sede. Las consultas recibidas en estas jornadas en la Institución a través del teléfono, web y correo electrónico han versado fundamentalmente sobre dudas de la ciudadanía en la aplicación de las medidas especiales adoptadas por el Gobierno de la Nación, así como varias consultas sobre la repatriación de ciudadanos aragoneses en el extranjero. En este ultimo caso, se han hecho gestiones con la Delegación del Gobierno en Aragón, organismo competente que está realizando el trabajo en esta materia.    ...

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El Justicia solicita a las administraciones competentes que ejerza sus funciones en la inspección de la presencia de publicidad de juego en recintos deportivos

Zaragoza, 12/03/20 El Justicia Dolado, en una resolución que ha sido comunicada a las administraciones competentes (Consejero de Educación, Cultura y Deportes; Director General de Deporte y Departamento de Ciudadanía y Derechos Sociales y Gobierno de Aragón), solicita que ejerzan sus competencias en materia de inspección para garantizar el cumplimiento de la legislación vigente en materia de publicidad de casas de apuestas y juego en recintos deportivos, y especialmente cuando afecte a menores. Dicha resolución es fruto de un expediente de oficio iniciado el pasado 30 de enero ante las evidencias constatadas por la Institución de un posible incumplimiento de la legislación en esta materia. De ello se tuvo conocimiento durante los trabajos que se están realizando para la elaboración del Informe Especial sobre Menores y Juego que realiza en estos momentos el Justiciazgo. Tras solicitar las informaciones oportunas a las administraciones, y sumar al expediente otras comunicaciones recibidas, se ha procedido a emitir la presente resolución en la que se les indica a las diferentes administraciones la obligación de realizar la labor de inspección, y en su caso sanción, que actualmente regula la ley de Actividad Física y del Deporte en sus artículos 6 y 101 y la Ley de la Infancia y la Adolescencia en Aragón. Se analiza de forma profunda el marco jurídico aplicable a la vista de los acuerdos de la Comisión Bilateral de Cooperación Aragón- Estado, concluyendo que la norma vigente es la que en su día fue aprobada por las Cortes de Aragón, y que en su caso deberá ser el Gobierno de Aragón el que tramite ante ellas la modificación actualizada...

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Jaca acoge la presentación del Informe elaborado por El Justicia sobre la seguridad en la montaña

Jaca, 11/03/20 El Justicia Dolado, acompañado de su Lugarteniente Javier Hernández, ha presentado en la ciudad de Jaca, centro de referencia de nuestros Pirineos, el Informe elaborado por la Institución sobre la Seguridad en la Montaña. Este documento nació de la inquietud surgida en el seno del Justiciazgo a raíz de los accidentes producidos en el entorno de montaña en nuestro territorio durante el verano de 2019, en ocasiones con resultado de muerte, y que se habían producido igualmente en años anteriores. El objetivo del mismo ha sido la necesidad de realizar un análisis y reflexión en cuanto a las actuaciones que las distintas administraciones con competencia en la materia vienen adoptando en la regulación de la actividad, su prevención y actuaciones de rescate en la montaña. Para su elaboración se ha seguido la misma metodología que en otros informes elaborados recientemente: solicitud de información preceptiva a las administraciones competentes, pero también a aquellos colectivos implicados como federaciones deportivas y expertos en la materia. Igualmente, se han consultado los completos trabajos realizados con anterioridad, de los que cabe destacar la labor realizada por el Colegio de Abogados de Huesca en sus Jornadas sobre Derecho y Montaña, los trabajos de D. José Manuel Aspas o la labor de investigación y divulgación realizada por Montaña Segura, entidad participada por federaciones y Gobierno de Aragón, así como del Comité de Seguridad de la Federación Española de Montaña Para una mejor contextualización, se ha analizado la legislación que regula las actividades de montaña en Aragón como en otras comunidades autónomas; siendo común en ella las siguientes características: Se regula la actividad en el medio natural (montaña) cuando es desarrollada por una empresa, pero no cuando es realizada por un particular personalmente. Idéntico panorama se da en cuanto a la necesidad de formación que únicamente se exige cuando quién actúa...

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El Justicia en 2019: actuación, mediación y gestión en los derechos de la ciudadanía aragonesa

Zaragoza, 24/02/20 El Justicia Dolado ha hecho entrega, cumpliendo el artículo 35 de su Ley reguladora, del Informe Anual de actividad correspondiente a 2019 al Presidente de las Cortes de Aragón, Javier Sada. Un 2019 que supone el primer ejercicio completo de su gestión, y segundo del que da cuentas a la ciudadanía aragonesa, a través de sus representantes en nuestro Parlamento. Con el nuevo sistema de contabilidad de expedientes del  que se dio cuenta el pasado año, se desprenden las cifras de gestión de la Institución en su competencia de defensa de derechos individuales y colectivos: 1612 expedientes gestionados en este ejercicio que se han visto reflejados en 261 resoluciones, de las cuales solamente un 16% fueron rechazadas por las administraciones destinatarias, han sido expresamente aceptadas un 52 %,    quedando pendientes un 19%,  y archivadas sin respuesta un 13%. Los expedientes que han sido iniciados por la Institución han sido 1560, fruto de las 2452 quejas presentadas por los ciudadanos, colectivos o de oficio por el Justicia, 62 estas últimos. Igualmente, hay un notable descenso en el total de recordatorios de deberes legales a las administraciones, que desde la Institución entendemos como muy positivo y que responde al trabajo previo realizado junto a los gestores de las administraciones para lograr un dialogo fluido en la tramitación de los asuntos. Queda en el debe de nuestro hacer, el establecimiento de una carta de servicios que marque plazos en nuestra relación con la ciudadanía para con sus expedientes. Como en el pasado Informe de 2018, no se publican en el Informe la totalidad de Sugerencias, habida cuenta de su publicación en la web de la Institución, y sólo recogen reseñas de aquellas sugerencias más destacadas bien por su valor jurídico o por la traslación en forma de derecho que puede suponer para la sociedad aragonesa en...

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