El Justicia

Departamento de Educación, Cultura y Deporte

Descripción:

En la evaluación final de un alumno en un instituto zaragozano se considera que las materias calificadas negativamente no le permiten pasar con éxito el curso siguiente, y que la promoción no beneficiará su evolución académica. Tras la reclamación de calificaciones, el alumno obtiene el aprobado de alguna materia, pero persiste la decisión del equipo de no promoción al curso siguiente.

La resolución, aceptada por el Departamento, solicita que valore los hechos, y sus consecuencias, acaecidos en el objeto del presente expediente, adoptando en su caso las medidas necesarias para evitar consecuencias como las producidas, e incluso contemplando las medidas para un posible resarcimiento en el caso concreto.

Departamento de Sanidad

Descripción:

En el expediente derivado de la queja presentada por una ciudadana, que no conseguía obtener cita para consulta de Cirugía Plástica, sugerimos al Departamento de Sanidad que se adoptasen las medidas necesarias para reducir la excesiva demora existente en consulta de Cirugía Plástica del Hospital Universitario Miguel Servet de Zaragoza.

Ayuntamiento de Borja

Descripción:

Solares en estado de abandono que implican riesgo y solicitudes no atendidas. Sugerir que se proceda a adoptar las medidas necesarias para garantizar las adecuadas condiciones de seguridad y salubridad y ornato público en los solares a que se refiere la queja y que, en caso de que no se hubiera hecho ya, se proceda a dar respuesta a las solicitudes formuladas.

Ayuntamiento de Zaragoza

Descripción:

Jardineras de titularidad municipal agrietadas y con riesgo de rotura. Sugerir que por el servicio al que pudiera corresponder del propio Ayuntamiento de Zaragoza, se lleven a cabo las  actuaciones precisas con el fin de mantener las jardineras  en las debidas condiciones de seguridad, salubridad y ornato público.

Departamento de Sanidad

Descripción:

Por el retraso en la citación de un ciudadano para informarle de los resultados de un TAC se sugirió al Departamento de Sanidad que en el Servicio de Otorrinolaringología del Hospital de Barbastro se adopten las medidas organizativas necesarias de modo que las consultas para comunicar los resultados de las pruebas diagnósticas realizadas a los pacientes se realicen en el menor tiempo posible.

Ayuntamiento de Perdiguera

Descripción:

Problema de humedades en vivienda por supuesta obra defectuosa en la vía pública. Sugerir al Ayuntamiento que proceda a impulsar y agilizar la tramitación relativa a la reclamación presentada de forma que el procedimiento culmine con un acto administrativo decisorio que sea comunicado a la interesada.

Departamento de Agricultura, Ganadería y Medio Ambiente

Descripción:

Se formuló Sugerencia al Departamento de Agricultura, Ganadería y Medio Ambiente para que comprobara si se había dado acceso al expediente administrativo de la PAC al administrado que lo había solicitado, y caso de que hubiera habido indefensión para el ciudadano, retrotrajera actuaciones y diera nuevo plazo de alegaciones.

Departamento de Sanidad

Descripción:

Por los cuatro años que ha tenido que esperar un ciudadano para ser citado en consulta de oftalmología del Hospital de Jaca, se ha sugerido al Departamento de Sanidad que se evalúen las necesidades del Servicio de Oftalmología del Hospital de Jaca y, de detectarse alguna deficiencia organizativa o asistencial susceptible de subsanación o mejora, se adopten las medidas precisas que posibiliten que los tiempos de espera en este Servicio estén dentro de los estándares aceptables.

Ayuntamiento de Fuentes de Jiloca

Descripción:

Se sugiere al Ayuntamiento de Fuentes de Jiloca que adopte, si no lo hubiera hecho, las medidas necesarias para garantizar la seguridad de personas y bienes como consecuencia del estado del inmueble referido en la queja. Asimismo, se recuerda la obligación legal de responder expresamente a las solicitudes de los ciudadanos, por lo que la Corporación, de no haberlo efectuado, debería resolver expresamente tales solicitudes.

Departamento de Sanidad

Descripción:

Por el retraso y el procedimiento de citación de los pacientes diagnosticados de degeneración macular, se sugirió al Departamento de Sanidad:

1. Que, se aumenten los recursos disponibles en el Servicio de Oftalmología del Hospital Universitario Miguel Servet, para poder cumplir las recomendaciones clínicas que los profesionales de este Servicio indican a sus pacientes.

2. Que, se revise el procedimiento de citaciones del Servicio de Oftalmología del Hospital Universitario Miguel Servet para que en los casos de pacientes con tratamientos como el que requiere la ciudadana no sean ellos quienes tengan que reclamar las citas pendientes mejorando con ello la calidad asistencial.