El Justicia

Departamento de Sanidad

Descripción: En relación con el retraso en la realización de una intervención quirúrgica de prótesis de cadera prescrita al ciudadano en marzo de 2021 se sugirió al Departamento de Sanidad:

Que se adopten las medidas organizativas necesarias para cumplir los plazos máximos previstos en el Decreto 83/2003, de 29 de abril, del Gobierno de Aragón, sobre garantía de plazo en la atención quirúrgica en el Sistema de Salud de Aragón y en el Real Decreto 1039/2011, de 15 de julio, por el que se establecen los criterios marco para garantizar un tiempo máximo de acceso a las prestaciones sanitarias del Sistema Nacional de Salud para la realización de las intervenciones quirúrgicas de prótesis de cadera.

Que, superado el plazo máximo de seis meses establecido en el Decreto 83/2003 sin haberse realizado la intervención quirúrgica prescrita al ciudadano, se le informe de la posibilidad de acudir a un centro privado para someterse a la intervención que precisa.

Departamento de Sanidad

Descripción:

En relación con una queja presentada por una ciudadana que fue incluida en lista de espera el 21 de enero de 2020, para una intervención quirúrgica de reducción mamaria, tras esperar cinco años una primera visita con el especialista en el Servicio de Cirugía Plástica donde le diagnosticaron gigantomastia, se sugirió al Departamento de Sanidad:

• Que se adopten medidas específicas en los Servicios de Cirugía Plástica que permitan compatibilizar la programación de intervenciones quirúrgicas de reducción mamaria con otras patologías mamarias, de manera que, aunque se prioricen las intervenciones de patologías urgentes, se realicen las intervenciones de patologías consideradas no urgentes, en unos plazos de tiempo razonables.
• Que, teniendo en cuenta el empeoramiento de la salud de la ciudadana desde su inclusión en lista de espera quirúrgica, se revise por el Servicio de Cirugía Plástica la situación clínica actual de la paciente, y se adopten las medidas oportunas para que la ciudadana pueda disfrutar del efectivo reconocimiento del derecho a la protección de la salud que establece el artículo 43 de la Constitución.
• Que se proporcione información a la paciente de la fecha o periodo de tiempo en el que previsiblemente se llevará a cabo su intervención quirúrgica.

Universidad de Zaragoza

Departamento de Sanidad

Descripción: En relación con una queja presentada por una ciudadana que fue incluida en lista de espera quirúrgica el 25 de septiembre de 2018 para una intervención quirúrgica en el Servicio de Neurocirugía del Hospital Universitario Lozano Blesa, en la que el Departamento de Sanidad informaba que se estaba realizando un plan de choque con el fin de poder reducir la lista de espera en número de pacientes y tiempo de espera, pero no podía indicar la fecha en la que se realizaría la misma, se sugirió:

• Que se adopten medidas organizativas y asistenciales diferentes a las establecidas hasta la fecha con el fin de reducir la excesiva demora existente en el Servicio de Neurocirugía del Hospital Clínico Universitario Lozano Blesa para la realización de procedimientos quirúrgicos como el que precisa la ciudadana.

• Que, dado el tiempo trascurrido desde la inclusión de la ciudadana en el Registro de Demanda Quirúrgica, se valore revisar por parte del Servicio de Neurocirugía el impacto que la espera está teniendo sobre la salud de la paciente.

Departamento de Ciudadanía y Derechos Sociales

Descripción: Proceso de adopción internacional. Se sugiere que se establezcan los mecanismos precisos para revisar el proceso de adopción internacional de una familia, una vez ratificada su voluntad de causar baja en el proceso, se facilite la salida del mismo y la finalización de su relación con la Organización, así como mediar en el proceso si no se alcanzase acuerdo y así lo considerasen las partes.

Departamento de Sanidad

Descripción: Excesiva demora en la realización de la intervención quirúrgica de neurocirugía en el Hospital Clínico Universitario Lozano Blesa.

Para evitar situaciones como la descrita por la ciudadana en su queja, que tras llevar 609 nueve días incluida en el Registro de Demanda Quirúrgica para una intervención de Neurocirugía y tener por delante 171 personas en lista de espera decidió acudir a la sanidad privada, se sugirió al Departamento de Sanidad que, revisase las necesidades de recursos en el Servicio de Neurocirugía del Hospital Clínico Universitario Lozano Blesa y la ejecución del plan de abordaje de lista de espera quirúrgica, adoptándose las medidas oportunas para cumplir con el objetivo establecido en dicho plan, de alcanzar a finales de 2022 una disminución del 85% de los pacientes con demora superior a 180 días.

Ayuntamiento de Jaca

Descripción: En relación con las pretensiones de puntuación en un proceso selectivo de los servicios prestados por la señora promotora de la queja, se valore la incidencia que podría tener, en su caso, el derecho a no presentar datos o documentos que obren en poder de la Administración.

Ayuntamiento de Las Pedrosas

Descripción: Desde la Institución, y en base al derecho que tiene el ciudadano a obtener información y orientación acerca de los requisitos jurídicos que las disposiciones vigentes impongan a los proyectos, actuaciones o solicitudes que se propongan realizar, establecido en el artículo 53 f) de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, se formuló Sugerencia al Ayuntamiento de Las Pedrosas para que informara al ciudadano reclamante de sus derechos y el cauce y procedimiento adecuado para su ejercicio

Ayuntamiento de Embid de Ariza

Descripción: Al constituir una obligación administrativa la de resolver todas las peticiones o recursos que las personas deduzcan ante la Administración, estimando en todo o en parte o desestimando las pretensiones que se formulen por el interesado, o declarando su inadmisión, se formuló por la Institución Sugerencia al Ayuntamiento de Embid de Ariza para que resolviera lo que en Derecho procediera sobre las peticiones formuladas por una empresa minera en su escrito de octubre de 2018.

Comunidad de Regantes de las Vegas de Paracuellos del Jiloca

Descripción: Ante una reclamación de daños, presentada por un particular ante una Comunidad de Regantes, causados por filtraciones de una acequia de riego, por la Institución se formuló Sugerencia a la Presidencia de la Comunidad para que iniciara un procedimiento de responsabilidad patrimonial de la Comunidad en el que se propusiera, por el instructor de dicho expediente, la práctica de una prueba que de forma indubitada acreditara la causa de las filtraciones, y se resolviera lo que en derecho procediera.