El Justicia expone ante el pleno de las Cortes de Aragón su Informe de 2019

Igualmente hizo referencia a las actuaciones de la Institución durante este periodo vivido de pandemia Zaragoza , 17/9/2020 El Justicia Dolado presentó ante el plano de las Cortes de Aragón su Informa anual correspondiente a 2019, que ya fue entregado el pasado mes de febrero al Presidente de nuestro Parlamento. Sus primeras palabras fueron dedicadas a los fallecidos durante esta pandemia, en su mayor caso mayores de los que destacó “que trabajaron duro y constante, para que todos nosotros disfrutáramos del bienestar, los derechos y las libertades que poseemos a día de hoy”. Igualmente hizo un reconocimiento a todos los que han trabajado en primera línea en esta crisis. Respecto a la esencia del Informe, destacó, el 2019 que supuso el primer ejercicio completo de su gestión, y segundo del que dio cuenta a la ciudadanía aragonesa, a través de sus representantes en nuestro Parlamento. Con el nuevo sistema de contabilidad de expedientes del  que ya se dio cuenta en 2018, se desprenden las cifras de gestión de la Institución en su competencia de defensa de derechos individuales y colectivos: 1612 expedientes gestionados y tramitados en este ejercicio de 2019, con 4 meses de cómputo antiguo de 2018 que vieron reflejados en 261 resoluciones,  de las cuales solamente un 16% fueron rechazadas por las administraciones destinatarias, han sido expresamente aceptadas un 52 %, quedando pendientes un 19%,  y archivadas sin respuesta un 13%. Los expedientes que fueron iniciados por la Institución en 2019 fueron 1560, fruto de las 2452 quejas presentadas por los ciudadanos, colectivos o de oficio por el Justicia, 62 estas últimas. Igualmente, existió un notable descenso en el total de recordatorios de deberes legales a las administraciones (de 35 a 17), que desde la Institución entendemos como muy positivo y que responde al trabajo previo realizado junto a los gestores de las administraciones para lograr...

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Reunión AGM

El Justicia Dolado  recibió en el Palacio de Armijo, sede de nuestra Institución al nuevo director de la Academia General Militar y comandante militar de Zaragoza y Teruel, el general de brigada Manuel Pérez López, La Academia General Militar  tiene su sede en la capital de nuestra Comunidad y en ella se encuentra el Centro Universitario de la Defensa, adscrito a la Universidad de Zaragoza. La visita se enmarca en una serie de encuentros que el General ha realizado a las principales instituciones aragonesas...

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El Justicia se reunió con el Gobierno de Aragón para analizar la situación del COVID-19 en nuestra Comunidad desde las perspectivas transversales de los departamentos de Sanidad, Educación, Derechos Sociales y Presidencia; y el trabajo realizado en esta Institución

En la reunión que tuvo lugar en el Edificio Pignatelli, estuvieron presentes Mayte Pérez, Consejera de Presidencia y Relaciones Institucionales, Sira Repollés, Felipe Faci, Consejero de Educación, Cultura y Deporte y Javier Marión, Gerente del Servicio Aragonés de Salud y por parte de esta Institución el Justicia, Ángel Dolado y el Lugarteniente del Justicia, Javier Hernández Zaragoza, 07/06/20 El Justicia de Aragón, Ángel Dolado, acompañado por el Lugarteniente del Justicia, Javier Hernández, mantuvo una reunión de trabajo con el fin de analizar y compartir el estado de los asuntos que se han recibido y trabajado desde El Justicia de Aragón durante este periodo de pandemia con el Gobierno de Aragón y los planes previstos por cada uno de los Departamentos para afrontar los próximos meses en la actual situación de pandemia. A lo largo de estos meses, desde esta Institución, se han recibido más de 300 quejas y consultas relacionas por la crisis sanitaria, social y económica derivada del COVID-19, y gran número de consultas sobre la interpretación de las diferentes normativas que iban entrando en vigor. La actividad de la Institución ha sido permanente en todo momento, con atención telemática durante el estado de alarma y presencial desde el día 1 de junio. Cabe destacar la especial atención que se ha prestado en Educación y en Servicios Sociales. En la primera de las materias mediante un Informe presentado el Gobierno de Aragón, Cortes de Aragón sobre educación en la alarma sanitaria y propuestas para la escolarización en el curso 2020/2021, las visitas y análisis realizados a centros para conocer los protocolos en los días previos a la actividad escolar. En el ámbito de servicios sociales, antes de la pandemia se comenzó un Informe sobre residencias de mayores, con visitas que se vieron suspendidas por el estado de alarma, no obstante, desde entonces hasta el presente, se...

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El Justicia entrega a las Cortes de Aragón el Informe de Menores correspondiente a 2019

  De igual forma, se  ha hecho entrega de un informe elaborado por la Institución sobre los centros de acogida residencial de menores en el estado de alarma por la crisis sanitaria del covid-19 Zaragoza, 19/06/20 El Justicia de Aragón, Ángel Dolado, acompañado por el Asesor de Menores de la Institución, Andrés Esteban, ha entregado esta mañana su Informe sobre esta materia al Presidente de las Cortes,  Javier Sada en cumplimiento con lo establecido con la Ley 12/2001, de 2 de julio, de la infancia y la adolescencia en Aragón que, en su art. 8.4, indica “El Justicia de Aragón defenderá los derechos de la infancia y adolescencia, y presentará anualmente un informe sobre Menores, con especial referencia a los quienes están en el Sistema de Protección y Reforma” y se continúa con la línea estratégica, de contribuir a dar visibilidad a toda la infancia y adolescencia en Aragón. El año pasado lo fue poniendo el foco en las entidades locales de Aragón (Comarcas y “Ciudades amigas de la Infancia”), y este lo es a través de presentar datos básicos sobre la población entre 0 y 17 de edad, en colaboración con el Instituto Aragonés de Estadística. Además, se recogen las quejas presentadas por la ciudadanía en materia de menores a esta Institución, los informes fruto de las visitas a centros de acogida a menores del Sistema de Protección, que este año se han ampliado a los de titularidad privada, así como los datos y actuaciones realizadas por el Gobierno de Aragón, en materia de protección y reforma de menores. Finaliza el informe con una serie de consideraciones y sugerencias al Gobierno de Aragón, con la intención de contribuir a la mejora de las condiciones de vida de la infancia y adolescencia en Aragón. Señalar, también, la participación en el trabajo desarrollado por las distintas defensorías del...

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El Justicia traslada a las administraciones educativas un Informe monográfico sobre educación en la alarma sanitaria y propuestas para la escolarización en el curso 2020/2021

  Zaragoza 12/06/2020   El Informe se ha remitido al Gobierno de Aragón, Cortes de Aragón, Universidad de Zaragoza y Universidad San Jorge, así como a la Delegación del Gobierno de España y Defensor del Pueblo Esta Institución ha elaborado un informe en el que pretende ofrecer algunos datos y propuestas en relación con la incidencia del Covid en la educación aragonesa. Partiendo de los datos obtenidos, se analizan algunos problemas concretos de nuestra Comunidad Autónoma y se efectúa un examen de lo que va a ser la vuelta a las aulas, a la vez que se exponen algunas consideraciones sobre el curso académico 2020/2021. El Justicia propugna por la vuelta a las aulas de manera presencial y por el ajuste curricular, una vez que se han constatado las dificultades que se han producido en la enseñanza en línea. El informe culmina con una serie de propuestas con el fin de que sirvan de elemento de reflexión y de eventual mejora de la educación en Aragón. De entre las propuestas, destaca la relativa a la necesidad de que la Administración educativa proporcione una información pormenorizada sobre la incidencia que, en el servicio público educativo, ha supuesto la pandemia en nuestra Comunidad Autónoma. También reivindica el papel del profesor en la educación, favoreciendo e impulsando la adecuación del profesorado a las circunstancias derivadas del COVID-19, instando al Gobierno de Aragón a que, en el supuesto de tener que suspender la actividad (total o parcialmente), adopte las medidas precisas para asegurar el buen uso de las tecnologías, estableciendo planes específicos en cada centro teniendo en cuenta las características del alumnado. Por último, pone de manifiesto la importancia de que la Administración establezca unos sistemas de evaluación justos, no solamente para medir el esfuerzo de los alumnos (lo que a determinados niveles educativos puede marcar el acceso su acceso a determinados estudios), sino...

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El Departamento de Ciudadanía y el Justicia de Aragón ponen en marcha el Observatorio Aragonés contra la Soledad

María Victoria Broto y Ángel Dolado han rubricado esta mañana el texto para dar luz verde a la creación de este órgano que tiene como objetivo favorecer la atención y protección social de las personas mayores que viven solas Zaragoza 10/06/2020 El órgano debe constituirse en un plazo de dos meses desde que la firma del convenio, y se prevé que esté en funcionamiento en el mes de septiembre. La consejera de Ciudadanía y Derechos Sociales del Gobierno de Aragón, María Victoria Broto, y el Justicia de Aragón, Ángel Dolado, han firmado esta mañana en la sede del Justicia el convenio de colaboración entre ambas instituciones para crear el Observatorio Aragonés contra la Soledad (OAS), cuyo principal objetivo crear un grupo permanente de análisis dirigido a velar por las personas mayores que viven en soledad no elegida, favoreciendo la atención, prevención y protección social, fomentando su bienestar emocional y seguridad para prevenir el riesgo de aislamiento y exclusión social. Este grupo de profesionales deberá analizar y controlar esta realidad, así como aportar nuevas medidas para hacerle frente, en la reuniones periódicas y grupos de trabajo que se establecerán. “En la esencia de esta iniciativa –ha indicado María Victoria Broto- está la voluntad de garantizar la mejor atención a las personas mayores y atender uno de los principales problemas a los que se enfrentan: la soledad, una realidad que ha sido más dura aún en el confinamiento”. La consejera ha destacado la especial sensibilidad el Justicia por las personas mayores y la colaboración que siempre ha existido entre ambas instituciones para trabajar por este colectivo. Por su parte, Ángel Dolado ha subrayado que “si este Observatorio era importante antes de la crisis sanitaria, en estos momentos resulta imprescindible para saber cómo debemos afrontar el cuidado de nuestros mayores al amparo de la dignidad de las personas, y...

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EL Justicia solicita al Gobierno de Aragón que incentive a los centros escolares a poner en marcha el programa “Abierto por Vacaciones”

  Zaragoza, 08/06/2020 El día 3 de junio de 2020 tuvo entrada en esta Institución una queja debida a los problemas que expone una ciudadana, y de los que se hace eco la prensa regional, para que los padres puedan llevar a sus hijos a los centros escolares para participar en las actividades del programa “Abierto por vacaciones”, en las que, durante los años anteriores, habían participado sus hijos. Durante los pasados meses de marzo a mayo, con el riesgo importante de transmisión del virus COVID19, se ha pedido a las familias de toda la Comunidad Autónoma que hicieran el esfuerzo importante de quedarse en casa, y adaptar la rutina diaria a una nueva forma de vida. Obviamente, ante el riesgo de transmisión vírica generalizado, era crucial la cooperación de la sociedad. Pero el riesgo ha cambiado, y la normalidad se está imponiendo afortunadamente en nuestras vidas, por lo que la única vía para retomar el ritmo y pulso cotidiano de la sociedad aragonesa pasa por la colaboración en todos los sectores; y la escuela debe recuperar, siguiendo las prescripciones de las autoridades sanitarias, la marcha previa anterior a la situación de Alarma Sanitaria. La puesta en marcha del Programa “Abierto por Vacaciones”, que está previsto que se desarrolle en la actual Fase 3 del Plan de desescalada, facilita la conciliación familiar y laboral en el periodo estival. En este caso, las Instrucciones del Departamento de Educación, Cultura y Deporte del Gobierno de Aragón ofrecen, pormenorizadamente, unas recomendaciones, como medidas preventivas generales ante el COVID19 durante la realización en el verano de 2020 del programa “Abierto por Vacaciones”. Sin embargo, algunos centros escolares no lo están haciendo, habida cuenta de la queja presentada y de las informaciones publicadas en prensa. Entendemos que debe ser tarea del Gobierno de Aragón el instar a los centros de titularidad pública a...

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En el Día Mundial del Medio Ambiente, El Justicia de Aragón reafirma su compromiso por su protección, así como refuerza la relación con la ciudadanía a través de la aprobación de su Carta de Servicios

La Carta de Servicios es una herramienta de mejora de las relaciones de la Institución con la ciudadanía 4/6/2020 Mañana, 5 de junio, se celebra el Día Internacional del Medio Ambiente; por ello, desde El Justicia queremos anunciar que nos hemos convertido en la primera institución aragonesa hemos recibido el registro de huella de carbono, compensación y proyectos de absorción de CO2 del Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico en la sección a) de huella de carbono y de compromisos de reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero. Dicho sello enclavado en la parte de cálculo del mismo nos embarca como administración a un compromiso de reducción de dicha huella de carbono que ya se está realizando en varios ámbitos de nuestro funcionamiento, especialmente en el uso de energías renovables y en la reducción al mínimo de papel y envíos físicos, así como la utilización de plásticos de un solo uso. Igualmente, El Justicia participa en la iniciativa “CeroCO2”, de Fundación ECODES: nacida en 2005, propone acciones concretas para el cuidado del clima, facilitando y promoviendo la implicación de todos los actores sociales. Esta iniciativa ha sido premiada en 2018 con el “Climate Reality Awards” por su recorrido e impacto a lo largo de estos 14 años. Por otro lado, mediante Resolución de 11 de mayo de 2020, se aprobó la Carta de Servicios de la Institución, que viene a sustituir el Código de Buena Conducta administrativa aprobado en 2001. Las cartas de servicio son documentos que explican los servicios que ofrecen las organizaciones e instituciones, así como los compromisos de calidad que asumen en su prestación, como herramienta para mejorar las relaciones con los ciudadanos....

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El Justicia reanuda la atención presencial el próximo 1 de junio mediante cita previa y con su sede adaptada a las indicaciones sanitarias

    Zaragoza, 27/05/2020   Igualmente, y atendiendo a la convocatoria nacional, el personal de la Institución ha guardado a las 12 un minuto de silencio en memoria de las víctimas de COVID19.     El próximo lunes 1 de junio, El Justicia de Aragón reanudará la atención presencial a la ciudadanía en su sede del Palacio de Armijo. Durante este tiempo, la actividad de la Institución se ha venido desarrollando con normalidad, tanto en la recepción de quejas y consultas, como en la tramitación de expedientes, pero realizando las comunicaciones de forma telemática a través de nuestra web, teléfono o por correo electrónico. Sin embargo, y tras adaptar las instalaciones a las medidas de seguridad indicadas por las autoridades sanitarias nuestra sede, se retomará la atención personalizada. Para ello, se establece un sistema de cita previa que deberá realizarse por esos mismos cauces, el telefónico a través del 900 210 210, el correo informacion@eljusticiadearagon.es o en nuestra web www.eljusticiadearagon.es . Durante todo este periodo, se han seguido recibiendo quejas por asuntos ordinarios con las administraciones, pero igualmente un gran número de quejas y consultas relativas tanto a la nueva normativa promulgada en materia de movilidad, educación, trabajo, desempleo, como en especial en cuanto a la situación material sanitaria y de las residencias de mayores, todo ello relacionado con la actual situación de emergencia. Por último, y secundando la convocatoria realizada desde el Gobierno, se ha guardado un minuto de silencio en las puertas de la sede de la Institución y las banderas ondearán a media asta durante los diez días preceptivos en memoria de todas las personas fallecidas.      ...

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El Justicia mantiene un expediente abierto con el seguimiento del actual curso escolar, así como la escolarización y planteamientos para el curso 2020/2021

  Zaragoza 18/5/2020 Dicho expediente abierto el pasado día 8 de mayo busca establecer un vínculo constante entre el Departamento de Educación y la ciudadanía individual, o a través de AMPAS u organizaciones de docentes que se están dirigiendo a la Institución.   El periodo de escolarización pasa por ser uno de los más activos en la gestión del Área de Educación de El Justicia de Aragón. Sin embargo, las medidas adoptadas con motivo de la pandemia de COVID19, han originado múltiples y derivadas cuestiones que muchos ciudadanos han expresado a la Institución. Tales como los recursos on line para impartir las materias, las formas de evaluación, la recogida de material escolar o el propio y recurrente anualmente proceso de escolarización. Igualmente, el final de curso, la evaluación del mismo con medidas extraordinarias, las pruebas de acceso a la universidad y la incertidumbre de cómo se organizará el próximo curso escolar está llevando a muchas familias a consultar a la Institución sobre el asunto. Por este motivo, el pasado día 8 de mayo se abrió de oficio, con independencia de los expedientes individuales que afectan a esta materia que siguen su tramitación ordinaria, un expediente de oficio que vaya recopilando la actuación de la administración aragonesa en este sentido y establecer una comparativa con otras comunidades autónomas en sus actuaciones Dicho expediente permanecerá abierto y en constante ampliación tanto de la administración como de los agentes de la comunidad educativa, queriendo en su momento poder servir para realizar en su caso aquellas sugerencias a la administración educativa tendentes a lograr una adecuada vuelta a la “normalidad” en el curso 2020-2021.  ...

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